Contabilità 4.0

Contabilità 4.0: Impatti della Digitalizzazione sulle Attività e le Competenze Professionali

Nel mondo contemporaneo, l'evoluzione tecnologica sta trasformando radicalmente molteplici aspetti della vita quotidiana e professionale. Immagina di entrare in un negozio senza casse tradizionali, dove esci semplicemente con i tuoi acquisti e il pagamento avviene automaticamente tramite RFID. Oppure pensa a come le piattaforme online ti permettono di ordinare beni e servizi con un semplice tocco sullo schermo del tuo smartphone. Questi esempi di digitalizzazione non solo modificano le nostre abitudini di consumo, ma rivoluzionano anche il modo in cui le aziende operano, inclusa la gestione contabile.

La digitalizzazione investe l'intera catena di fornitura di un prodotto o servizio, ottimizzando i flussi di beni e finanze attraverso processi digitalizzati. La contabilità, il cuore pulsante delle operazioni aziendali, non si limita più a documentare queste transazioni, ma le abilita, le supporta tecnicamente e le connette con interfacce interne ed esterne. Le aziende moderne devono affrontare la sfida di implementare nuove tecnologie e processi digitalizzati nel settore contabile, influenzando non solo i costi e la produttività, ma anche la capacità dei dipendenti di padroneggiare e utilizzare efficacemente queste innovazioni.

L'impatto della Digitalizzazione sulla Contabilità

La digitalizzazione può interessare vari stadi, dalla sostituzione di tecnologie esistenti, come le casse self-service, fino all'innovazione dei processi aziendali, come l'automazione completa dei magazzini e dei pagamenti tramite RFID. È essenziale comprendere come questa trasformazione influenzi le competenze richieste nel settore contabile. Le attività contabili possono variare da compiti manuali di routine a compiti interattivi complessi, e questa diversità influisce direttamente sulle competenze necessarie.

Recenti studi hanno esaminato come le competenze e le attività contabili si evolvono nel contesto della digitalizzazione. Per affrontare questa tematica, è cruciale comprendere le nuove attività contabili e le tecnologie digitali correlate, al fine di dedurre i cambiamenti nelle competenze richieste.

• Quali attività contabili sono influenzate dalla digitalizzazione?
• In che modo le attività contabili differiscono nei vari stadi di digitalizzazione?
• Dove si collocano queste attività all'interno della catena di fornitura?
• Quali tecnologie vengono utilizzate per svolgere queste attività?
• Quali vantaggi e svantaggi sono associati a queste attività?

Metodologia

La nostra ricerca si basa su una revisione approfondita della letteratura esistente in materia di contabilità digitale. Abbiamo analizzato diverse pubblicazioni accademiche e professionali per sviluppare un quadro analitico che ci permettesse di categorizzare e analizzare le attività contabili digitalizzate.

Risultati

Tipi di Attività e Loro Applicazione nella Contabilità

L'analisi delle attività contabili in un contesto di digitalizzazione richiede di considerare due aspetti principali: gli stadi specifici della digitalizzazione e i tipi di attività coinvolte. Comprendere queste differenze è essenziale per identificare le competenze necessarie e per adattare i curricula educativi e le pratiche professionali.

Attività di Routine Manuale:

Queste attività richiedono l'esecuzione di compiti ripetitivi senza necessità di un'elevata attivazione cognitiva. Possono essere facilmente automatizzate grazie alle tecnologie emergenti, migliorando l'efficienza e riducendo il carico di lavoro.

Applicazione Generale per Diverse Professioni: Include operazioni come ordinare, imballare e spedire prodotti nell'industria, e la gestione di documenti e l'inserimento di dati nelle professioni amministrative.

Applicazione nella Contabilità: Comprende ordinare e scansionare fisicamente fatture e ricevute, inserire dati standard in un programma contabile e stampare analisi. L'automazione di queste attività può ridurre significativamente il carico di lavoro e aumentare l'efficienza operativa.

Stadi della Digitalizzazione nelle Attività di Routine Manuale:

Stadio di Sostituzione: Le attività manuali sono sostituite da processi digitali, come la scansione di fatture cartacee tramite OCR per creare copie digitali.

Stadio di Cambiamento di Processo: I flussi di lavoro sono modificati per integrare le tecnologie digitali, ad esempio l'uso di software ERP per automatizzare l'inserimento e la gestione delle fatture.

Stadio di Innovazione: Introduzione di nuove tecnologie che trasformano radicalmente il processo, come l'uso di intelligenza artificiale per analizzare e prevedere le spese aziendali basandosi sui dati delle fatture digitalizzate.

Implicazioni per le Competenze e la Formazione

Questa classificazione delle attività fornisce un quadro completo e differenziato delle varie attività contabili digitalizzate, permettendo di trarre conclusioni utili per lo sviluppo delle competenze dei futuri contabili. Con l'avanzare della digitalizzazione, le competenze richieste nel settore della contabilità stanno cambiando rapidamente. La capacità di gestire strumenti digitali avanzati, analizzare dati complessi e comunicare efficacemente con diverse parti interessate diventa sempre più importante.

Competenze Tecniche: Le competenze tecniche includono la padronanza degli strumenti digitali e delle tecnologie utilizzate nella contabilità moderna. Gli studenti e i professionisti devono essere formati nell'uso di software di contabilità, gestione dei dati e automazione dei processi.

Competenze Analitiche: Le competenze analitiche sono essenziali per interpretare e analizzare i dati finanziari. La formazione deve includere l'analisi dei rapporti finanziari, la previsione finanziaria e la valutazione delle prestazioni aziendali.

Competenze Comunicative: Le competenze comunicative sono cruciali per interagire efficacemente con stakeholder interni ed esterni. La capacità di spiegare concetti complessi in modo chiaro e di negoziare condizioni favorevoli è fondamentale per i professionisti della contabilità.

Competenze Interdisciplinari: Le competenze interdisciplinari includono la capacità di lavorare in team multidisciplinari e di comprendere l'impatto della contabilità su diverse aree aziendali. La formazione deve preparare i professionisti a collaborare con colleghi di altre discipline e a contribuire alla strategia aziendale complessiva.

Framework Analitico

Il framework analitico utilizzato per l'analisi delle attività contabili digitalizzate si basa su un albero di codifica dettagliato che comprende diverse sezioni fondamentali. Questo approccio metodologico permette di categorizzare e analizzare in modo sistematico le attività contabili influenzate dalla digitalizzazione, valutando sia i vantaggi che gli svantaggi associati.

Struttura dell'Albero di Codifica

L'albero di codifica è composto dalle seguenti sezioni:

1. Informazioni sulla pubblicazione: Include dettagli quali l'autore, l'anno di pubblicazione e la fonte.
2. Focus principali della pubblicazione: Identifica gli argomenti principali trattati, come la digitalizzazione, le competenze richieste e le tecnologie utilizzate.
3. Tipi di attività: Classifica le attività contabili in diverse categorie, tra cui:
   • Attività di routine automatizzate
   • Attività manuali di routine
   • Attività cognitive di routine
   • Attività manuali non di routine
   • Attività analitiche non di routine
   • Attività interattive non di routine
4. Aree della contabilità: Suddivide le attività in base alle aree specifiche, come la contabilità finanziaria, il controllo di gestione, il bilancio, la previsione finanziaria e la contabilità gestionale.
5. Stadi di digitalizzazione delle attività: Classifica le attività secondo i tre stadi di digitalizzazione:
   • Sostituzione
   • Cambiamento di processo
   • Innovazione
6. Vantaggi e svantaggi della digitalizzazione: Valuta gli effetti positivi e negativi della digitalizzazione sulle attività contabili, considerando aspetti finanziari, temporali, di complessità, di competenze richieste, di trasparenza e di protezione dei dati.

Sviluppo e Adattamento dell'Albero di Codifica

L'albero di codifica è stato sviluppato inizialmente selezionando alcune pubblicazioni di base che esaminavano aspetti rilevanti legati alle domande di ricerca. Questo ha permesso di identificare le categorie principali e di creare una struttura preliminare. L'albero è stato successivamente adattato e perfezionato durante la codifica delle prime pubblicazioni, con un'attenzione particolare ai vantaggi e svantaggi induttivamente sviluppati durante questo processo.

Per garantire l'accuratezza e la coerenza della codifica, il framework è stato distribuito a due team di codifica, ciascuno composto da tre e due persone, insieme a un manuale di codifica dettagliato. Questo ha permesso di mantenere un approccio standardizzato e di ridurre al minimo le discrepanze tra i codificatori.

Processo di Codifica

Il processo di codifica si è concentrato sulla categorizzazione delle attività contabili secondo il loro tipo e stadio di digitalizzazione. Sono stati selezionati esempi di riferimento per ciascuna categoria, per facilitare l'interpretazione e l'applicazione coerente del framework. Di seguito sono illustrati alcuni esempi per ogni tipo di attività:

• Attività di Routine Automatizzate: Un flusso di lavoro completamente automatizzato, come la deduzione automatica degli scenari peggiori con algoritmi.
• Attività Manuali di Routine: Compiti che non richiedono attivazione cognitiva, come ordinare documenti contabili per data o verificare manualmente se le posizioni su una fattura sono complete e compilate correttamente dal software.
• Attività Cognitive di Routine: Compiti che richiedono un'attivazione cognitiva, come le correzioni manuali nella contabilità o l'adeguamento delle registrazioni contabili errate.
• Attività Analitiche Non di Routine: Preparazione e analisi di vari rendiconti finanziari.
• Attività Manuali Non di Routine: Compiti che non fanno parte delle attività quotidiane, come la risoluzione di problemi tecnici o la gestione della manutenzione dell'hardware.
• Attività Interattive Non di Routine: Attività che richiedono un elemento comunicativo, come i processi di onboarding nella divisione o la consulenza con la direzione.

Stadi della Digitalizzazione

Per identificare l'entità dei cambiamenti nel campo della contabilità, le attività sono state assegnate a uno stadio di digitalizzazione. Abbiamo applicato i tre stadi di digitalizzazione basati su un modello esistente per identificare l'ambito dei cambiamenti nella contabilità:

1. Stadio di Sostituzione: Le attività o i dati analogici sono sostituiti da quelli automatizzati o digitali senza modificare né il processo né il risultato. Esempi includono la sostituzione di documenti cartacei con documenti digitali.
2. Stadio di Cambiamento di Processo: I flussi di lavoro e i processi sono modificati dall'uso della tecnologia, mantenendo però invariato il risultato. Un esempio è l'adozione di software di contabilità che semplifica e modifica il processo di registrazione delle fatture senza alterare i risultati finali.
3. Stadio di Innovazione: Sia i processi che i risultati vengono trasformati attraverso l'uso della tecnologia avanzata, come l'intelligenza artificiale (AI), i sistemi di deep learning, il machine learning e le reti neurali. Un esempio è l'uso dell'AI per prevedere le tendenze finanziarie future e automatizzare le decisioni strategiche.

Informazioni Bibliografiche e Principali Temi delle Pubblicazioni

Nel nostro studio, la maggioranza delle pubblicazioni analizzate sono in lingua tedesca (51), rispetto a quelle in lingua inglese (19). Questa predominanza è dovuta ai criteri di esclusione adottati. Nel set iniziale di 190 pubblicazioni potenzialmente rilevanti, la distribuzione era quasi equilibrata con 98 pubblicazioni in tedesco e 92 in inglese. Tuttavia, molte pubblicazioni in inglese sono state escluse perché trattavano di IT in modo generico o di aspetti contabili senza un collegamento esplicito alle attività contabili, portando così a una maggiore prevalenza delle pubblicazioni in tedesco nel set finale.

Tabella Riassuntiva

Lingua delle pubblicazioni	Numero di pubblicazioni
Tedesco	51
Inglese	19

Tipologia delle pubblicazioni	Numero di pubblicazioni
Capitoli di libri	22
Articoli di riviste	21
Whitepapers	17
Libri	5
Pubblicazioni universitarie	5

Anno di pubblicazione	Numero di pubblicazioni
2000-2005	Minore
2015-2020	Maggiore

Principali temi trattati	Numero di pubblicazioni
Sviluppi nella contabilità/contabilità 4.0	144
Implicazioni per l'educazione contabile	108
Requisiti legali correlati	75
Disponibilità di dati in aumento	39
Implementazione e procedura delle fatture elettroniche	34
Definizione dell'automazione	4
Definizione della digitalizzazione	8

Attività Interessate dalla Digitalizzazione nelle Diverse Aree della Contabilità

Un totale di 285 attività sono state distribuite in sei aree della contabilità, includendo anche altre attività non specificate. Le aree più frequentemente menzionate sono la contabilità finanziaria (131) e il controllo di gestione (103). In contrasto, tutte le altre divisioni rappresentano circa il 25% delle attività descritte nelle pubblicazioni.

La contabilità finanziaria comprende tutte le attività radicate nei conti fornitori, conti clienti, bancari, stipendi e contabilità patrimoniale. Le attività in quest'area sono dominate dalla contabilità fornitori (98). Molte pubblicazioni si concentrano sulla fatturazione elettronica, una tecnologia utilizzata per aumentare la produttività sia nella contabilità fornitori che clienti, la seconda sottocategoria più menzionata (23). Inoltre, le tecnologie OCR (Optical Character Recognition) e RPA (Robotic Process Automation) sono spesso utilizzate per aumentare l'efficienza in entrambe le divisioni.

La seconda categoria più frequentemente menzionata riguarda il controllo di gestione, che include principalmente aspetti come il reporting, la comunicazione e l'interpretazione dei dati. A differenza della contabilità finanziaria, il controllo di gestione non si concentra tanto sulle tecnologie quanto sui cambiamenti specifici nel profilo lavorativo.

Tipi di Attività nelle Diverse Aree della Contabilità

I tipi di attività nelle diverse aree della contabilità vengono differenziati per il loro mezzo di azione. La maggior parte delle attività riportate nella contabilità finanziaria sono automatiche o attività manuali di routine. Le attività automatiche sono menzionate frequentemente, come il riconoscimento automatico delle fatture tramite RPA o la loro generazione direttamente dal sistema ERP, sebbene un processo completamente automatizzato non sia ancora pratica comune. Invece, alcune parti del processo sono automatizzate e altre rimangono manuali. Questo spiega il rapporto delle attività manuali di routine, poiché le pubblicazioni spesso trattano della correzione manuale o della computazione delle fatture.

Altre aree della contabilità come il bilancio o il controllo di gestione mostrano una quantità simile di attività automatiche che includono principalmente l'uso dell'intelligenza artificiale (AI) nel bilancio. Un altro aspetto è il rilevamento automatico delle variazioni e il reporting automatizzato attraverso il machine learning nel controllo di gestione.

In contrasto, le pubblicazioni che si concentrano su argomenti di contabilità manageriale identificano una alta proporzione di attività non di routine analitiche che includono principalmente l'uso di RPA per distribuire report e allocare risorse che poi devono essere analizzate dai dipendenti umani.

Area della Contabilità	Numero di Attività
Contabilità finanziaria	131
Controllo di gestione	103
Altre aree	51

Sottocategoria della Contabilità Finanziaria	Numero di Attività
Contabilità fornitori	98
Contabilità clienti	23
Altri	10

Attività Influenzate dalla Digitalizzazione nelle Diverse Aree della Contabilità

In totale, sono state identificate 285 attività distribuite in sei aree della contabilità, inclusa la categoria "altre attività". Le aree più frequentemente menzionate sono la contabilità finanziaria (131 attività) e il controllo di gestione (103 attività). Al contrario, tutte le altre divisioni insieme costituiscono circa il 25% delle attività descritte nelle pubblicazioni.

La contabilità finanziaria comprende tutte le attività radicate nelle aree dei conti fornitori, conti clienti, bancari, stipendi e contabilità patrimoniale. Le attività in quest'area sono dominate dalla contabilità fornitori, con 98 attività identificate. Molte pubblicazioni si concentrano sulla fatturazione elettronica, una tecnologia utilizzata per aumentare la produttività sia nella contabilità fornitori che clienti, la seconda sottocategoria più menzionata con 23 attività. Inoltre, le tecnologie OCR (Optical Character Recognition) e RPA (Robotic Process Automation) sono spesso utilizzate per aumentare l'efficienza in entrambe le divisioni.

La seconda categoria più frequentemente menzionata riguarda il controllo di gestione, che include principalmente aspetti come il reporting, la comunicazione e l'interpretazione dei dati. A differenza della contabilità finanziaria, il controllo di gestione non si concentra tanto sulle tecnologie, ma piuttosto sui cambiamenti specifici nel profilo lavorativo. Ad esempio, le pubblicazioni evidenziano come le responsabilità dei controller stiano evolvendo per includere ruoli più strategici e analitici, piuttosto che solo operativi.

Tipi di Attività nelle Diverse Aree della Contabilità

I tipi di attività nelle diverse aree della contabilità sono differenziati per il loro mezzo di azione. Più specificamente, le attività tipicamente svolte nelle diverse aree della contabilità possono essere classificate come automatiche, di routine manuale o cognitiva, e non di routine (manuale, interattiva e analitica).

Nell'area della contabilità finanziaria, la maggior parte delle attività riportate sono automatiche o attività di routine manuale. Le attività automatiche sono menzionate frequentemente, come il riconoscimento automatico delle fatture tramite RPA o la loro generazione direttamente dal sistema ERP. Tuttavia, un processo completamente automatizzato non è ancora una pratica comune. Invece, alcune parti del processo sono automatizzate e altre rimangono manuali. Questo spiega il rapporto delle attività di routine manuale, poiché le pubblicazioni spesso trattano della correzione manuale o della computazione delle fatture.

Altre aree della contabilità, come il bilancio o il controllo di gestione, mostrano una quantità simile di attività automatiche che includono principalmente l'uso dell'intelligenza artificiale (AI) nel bilancio. Ad esempio, l'AI può essere utilizzata per il rilevamento automatico delle variazioni e la reportistica automatizzata tramite machine learning nel controllo di gestione.

In contrasto, le pubblicazioni che si concentrano su argomenti di contabilità manageriale identificano una alta proporzione di attività non di routine analitiche. Queste attività includono principalmente l'uso di RPA per distribuire report e allocare risorse, che poi devono essere analizzate dai dipendenti umani. Questo tipo di attività richiede competenze avanzate in analisi dei dati e interpretazione delle informazioni, riflettendo un cambiamento significativo nel profilo delle competenze richieste per i professionisti della contabilità.

Attività Contabili nei Diversi Stadi della Digitalizzazione

L'analisi delle aree di attività contabili non fornisce da sola indicazioni sulla qualità delle attività o sui rispettivi stadi della digitalizzazione. Per formulare affermazioni più precise sulla qualità delle attività contabili, è necessario esaminare gli stadi di digitalizzazione e le frequenze con cui vengono trattati nelle pubblicazioni.

Stadi della Digitalizzazione nelle Diverse Aree della Contabilità

Il primo stadio di digitalizzazione, ovvero la sostituzione, è il più comunemente assegnato in tutte le divisioni contabili. Le attività che rimangono nel primo stadio di sostituzione sono principalmente attribuite alla contabilità finanziaria. In questa fase, i dati analogici o le attività manuali vengono sostituiti da processi automatizzati o digitali senza modificare sostanzialmente i risultati.

In contrasto, le aree di previsione finanziaria e contabilità manageriale mostrano una maggiore proporzione di digitalizzazione che è progredita agli stadi 2 e 3, ossia il cambiamento di processo e l'innovazione. Nella contabilità manageriale, questo progresso include l'integrazione di software di controllo che introduce innovazioni nei processi e l'implementazione di nuovi metodi operativi. Ad esempio, software avanzati possono facilitare il rilevamento automatico delle variazioni e la reportistica automatizzata, migliorando l'efficienza e l'accuratezza.

Nella previsione finanziaria, la maggior parte dei processi è ancora allo stadio di sostituzione. Tuttavia, alcuni processi sono avanzati fino al cambiamento di processo o all'innovazione, come l'analisi basata su software dei dati di reportistica per un approccio di controllo proattivo. Questo progresso è particolarmente importante poiché cicli di vita dei prodotti più brevi richiedono orizzonti di pianificazione più rapidi e dinamici.

Stadi della Digitalizzazione nelle Diverse Attività

Per quanto riguarda i tipi di attività, la maggior parte delle attività di routine rimane ancora principalmente nello stadio di sostituzione. Ad esempio, le tecnologie RPA (Robotic Process Automation) vengono utilizzate regolarmente per sostituire processi manuali con processi automatizzati. Questo include l'integrazione della fatturazione elettronica e la gestione automatizzata delle transazioni. Circa un terzo delle attività automatizzate si trova nello stadio 2, dove il processo di fatturazione è adattato a un formato digitale, migliorando l'efficienza delle transazioni sia in entrata che in uscita.

Le attività non di routine mostrano una tendenza diversa. Le attività interattive non di routine comprendono una maggiore proporzione di digitalizzazione nello stadio 2. Questi cambiamenti di processo includono l'uso di portali online automatizzati per le richieste dei fornitori o la supervisione di sistemi RPA o algoritmi di intelligenza artificiale. Questi processi standardizzati permettono ai controller di dedicare più risorse a compiti analitici, interpretativi e comunicativi, riducendo al minimo le attività di routine.

Ad esempio, nel controllo di gestione, mentre il direttore finanziario si trasforma in un direttore delle performance, i dipendenti del controllo si trovano a fronteggiare un cambiamento di ruolo, diventando partner aziendali. Questo cambiamento è influenzato dall'uso di big data analytics, che aumenta l'importanza delle attività analitiche non di routine.

Esiste una connessione significativa tra il tipo di attività e il rispettivo stadio di digitalizzazione. Mentre la maggior parte delle attività automatiche e di routine rimangono nello stadio 1 della digitalizzazione, le attività interattive non di routine sono prevalentemente assegnate allo stadio 2. Questo può essere spiegato dal successo nell'implementazione di soluzioni software e tecnologie avanzate come l'intelligenza artificiale, che portano molte attività verso il secondo stadio.

Le attività analitiche non di routine mostrano un risultato contrastante, con la maggior parte delle attività ancora nel primo stadio, richiedendo correzioni manuali. Tuttavia, tecnologie emergenti come la blockchain o l'intelligenza artificiale offrono la possibilità di avanzare ulteriormente nella digitalizzazione in futuro. L'integrazione di soluzioni software per le attività analitiche non di routine richiede più risorse, rendendo la digitalizzazione di queste attività una sfida più complessa.

Posizionamento delle Attività all'interno della Catena di Fornitura

Le diverse tipologie di attività descritte nelle varie aree contabili possono essere stabilite e interconnesse all'interno di un'azienda con l'aiuto di interfacce. All'interno di una singola azienda, possono esserci numerose interfacce tra divisioni e lungo la catena di fornitura. Queste interfacce sono spesso connesse alle attività, ad esempio la contabilità finanziaria interna ed esterna, che elabora le fatture in entrata e in uscita, o alla divisione approvvigionamenti che interagisce con i fornitori.

La maggior parte delle pubblicazioni affronta una o più interfacce rilevanti. Le interfacce interne sono le più frequentemente menzionate, soprattutto riguardo all'adattamento delle strutture delle divisioni contabili e di controllo a nuovi processi aziendali o all'implementazione di sistemi ERP (Enterprise Resource Planning). La crescente attenzione alla gestione dei processi per aumentare la produttività è rappresentata nelle interfacce; la cooperazione più estesa tra divisioni finanziarie, dovuta a processi trasversali, sta guadagnando importanza. Un flusso di informazioni funzionante e una stretta cooperazione tra le divisioni possono favorire il successo dei progetti di digitalizzazione. L'implementazione di software standardizzati in tutta l'azienda è identificata come un approccio adatto per minimizzare i problemi di interfaccia.

Interfacce Interne

Le interfacce interne sono cruciali per garantire che i flussi di lavoro all'interno dell'azienda siano efficienti e ben coordinati. Queste interfacce facilitano l'integrazione tra diverse divisioni aziendali, come la contabilità finanziaria, il controllo di gestione, le risorse umane e la produzione. Ad esempio, l'implementazione di un sistema ERP può collegare le operazioni di contabilità con altre funzioni aziendali, garantendo che i dati finanziari siano aggiornati in tempo reale e facilmente accessibili da diverse divisioni.

Un esempio comune di interfaccia interna è il collegamento tra la contabilità finanziaria e la gestione delle risorse umane per la gestione dei salari. Questo collegamento assicura che i dati relativi ai salari siano accurati e tempestivi, riducendo il rischio di errori e migliorando l'efficienza operativa.

Interfacce con i Fornitori

Le interfacce con i fornitori sono fondamentali per ottimizzare la gestione della catena di fornitura. Queste interfacce includono la fatturazione elettronica e i portali self-service per i fornitori. La fatturazione elettronica facilita la gestione delle fatture in entrata, riducendo i tempi di elaborazione e migliorando la precisione dei dati. Un sistema di fatturazione elettronica efficace richiede l'armonizzazione dei requisiti di sistema tra l'azienda e i suoi fornitori, garantendo che le informazioni siano scambiate in modo fluido e sicuro.

I portali self-service per i fornitori permettono loro di gestire autonomamente i processi di fatturazione e di ordine. Questo riduce il carico di lavoro amministrativo per l'azienda e consente ai fornitori di avere maggiore visibilità e controllo sui loro ordini e pagamenti.

Interfacce con i Clienti

Le interfacce con i clienti sono progettate per migliorare l'esperienza del cliente e ottimizzare i flussi di informazione e di liquidità. Queste interfacce includono la distribuzione digitale delle fatture e i sistemi self-service per i clienti. La distribuzione digitale delle fatture riduce i tempi di pagamento e migliora la gestione del flusso di cassa per l'azienda. Inoltre, i sistemi self-service per i clienti, come il checkout tramite smartphone, offrono un'esperienza di acquisto più fluida e conveniente, aumentando la soddisfazione del cliente e fidelizzandolo.

Tecnologie Utilizzate per Svolgere le Attività Contabili

La maggior parte delle pubblicazioni analizzate affronta una o più tecnologie nel contesto della contabilità. Le tecnologie specifiche menzionate più frequentemente sono big data analytics (32), RPA (Robotic Process Automation, 26) e AI (Intelligenza Artificiale, 26). Il process mining, che permette alle aziende di analizzare i loro processi attraverso tecnologie digitali, è menzionato meno frequentemente (8). Questo dato supporta l'idea che queste tecnologie siano i principali disruptor nel settore contabile.

Altre tecnologie sono menzionate in 44 pubblicazioni e si riferiscono principalmente a dichiarazioni generalizzate riguardanti tecnologie e software di base come i sistemi ERP (Enterprise Resource Planning) o tecnologie utilizzate per elaborare le fatture elettroniche. Si suggerisce che l'uso dell'AI in contabilità libererà il tempo dei dipendenti e ridurrà le attività ripetitive. Viene anche previsto un passaggio verso una reportistica basata su Internet. Strumenti di analisi come big data analytics e AI ridurranno probabilmente il numero di decisioni manuali che i contabili e i revisori devono prendere nelle loro attività di routine.

Applicazioni Specifiche delle Tecnologie

Fattori interni come l'uso dell'AI per migliorare l'efficienza operativa sono integrati da aspetti esterni che riguardano il percorso del cliente. In particolare, l'AI è utilizzata per migliorare l'esperienza del cliente, mentre big data è spesso menzionato nel contesto dei clienti. Gli strumenti di analisi possono aiutare, ad esempio, i revisori nella gestione dei dati o i controller nelle previsioni finanziarie. Questo potrebbe essere il primo segno di uno spostamento nell'ambito delle attività di contabilità e controllo verso una crescente digitalizzazione.

Le attività ripetitive e fisiche come la reportistica mensile o la fatturazione elettronica beneficiano particolarmente dall'implementazione della RPA. Anche le divisioni di controllo e contabilità possono essere ulteriormente migliorate. Attraverso le soluzioni RPA, fino al 50% di tutte le attività di back-office, come la sincronizzazione dei conti fornitori e clienti, potrebbero essere automatizzate nei prossimi anni. Inoltre, il numero di dipendenti necessari per gestire il carico di lavoro può essere ridotto o spostato verso nuovi compiti. Fino al 36% delle aziende già utilizza RPA o AI per attività individuali nel loro dipartimento contabile.

Questi sviluppi suggeriscono un futuro in cui la tecnologia non solo aumenterà l'efficienza, ma trasformerà anche il ruolo dei professionisti contabili, spostando l'attenzione dalle attività di routine a quelle più analitiche e strategiche.

I Vantaggi e Svantaggi delle Attività Contabili Digitalizzate

Dall'analisi della letteratura, emergono numerosi vantaggi e svantaggi delle tecnologie digitali nel contesto contabile. In totale, sono stati rilevati quasi tre volte più vantaggi (618) rispetto ai svantaggi (249).

Vantaggi

I vantaggi più frequentemente menzionati riguardano la riduzione dei costi (90), l'aumento dell'efficienza (76) e il risparmio di tempo (73). Ad esempio, gli strumenti digitali aiutano i contabili a gestire meglio il carico di lavoro a costi inferiori. Tecnologie come big data analytics o soluzioni cloud sono utili per ridurre la suscettibilità agli errori, aumentando allo stesso tempo l'efficienza nella divisione del controllo. L'automazione dei processi è percepita come un aspetto chiave per migliorare l'efficienza nel settore della revisione.

Il vantaggio del risparmio di tempo si collega a due opportunità correlate al tempo:

• Ottimizzazione dei processi: Le tecnologie digitali possono ridurre i tempi di elaborazione delle fatture fino a 15 giorni, migliorando la liquidità per chi emette la fattura.
• Riassegnazione del tempo lavorativo: Il tempo liberato permette alla forza lavoro specializzata nel controllo di spostare le proprie responsabilità verso compiti meno amministrativi e più strategici.

Altri vantaggi includono:

• Coinvolgimento e motivazione dei dipendenti
• Semplificazione dei processi di revisione
• Miglioramento della comprensione degli eventi finanziari
• Soddisfazione del cliente
• Sostenibilità

Svantaggi

Dall'analisi dei contenuti, emergono i principali rischi associati alle tecnologie digitali in contabilità:

• Gestione delle interfacce (40)
• Investimenti finanziari (42)
• Mancanza di competenze (31)

La gestione delle interfacce rappresenta una sfida centrale, dovuta alla complessità dell'implementazione e ai tempi prolungati necessari per completarla. Le ridondanze dei dati create dal mantenimento parallelo dei vecchi e nuovi sistemi ERP possono aumentare ulteriormente i problemi di interfaccia, incrementando il carico di lavoro. La mancanza di competenze tecnologiche e metodologiche è un altro ostacolo significativo.

Altri svantaggi includono:

• Rischio di innovazioni decentralizzate
• Tempo necessario per la manutenzione del software e la formazione dei dipendenti
• Implementazione della RPA
• Scalabilità della blockchain

Discussione e Sintesi

Sintesi

La digitalizzazione sta trasformando numerosi processi nella vita lavorativa dei professionisti contabili, modificando profondamente anche i processi associati alla contabilità. Per comprendere come i laureati in contabilità debbano essere formati in futuro, abbiamo identificato i requisiti e le attività mediante una revisione sistematica della letteratura, basata su un quadro concettuale che considera sei tipi di attività e tre stadi di digitalizzazione. Ecco una sintesi dei risultati principali:

• Sviluppi nella contabilità e implicazioni per l'educazione contabile
• Attività nelle aree della contabilità soggette alla digitalizzazione
• Stadi di digitalizzazione nelle diverse aree
• Competenze richieste e collocazione delle attività nella catena di fornitura
• Vantaggi e svantaggi della digitalizzazione

Limitazioni

Le limitazioni metodologiche di questo studio includono il focus sui risultati di una revisione della letteratura piuttosto che sull'analisi di situazioni aziendali reali o rapporti dei professionisti contabili. Le attività, gli stadi e le combinazioni descritte negli articoli sono stati valutati in base al numero di codici, il che potrebbe distorcere i risultati. Inoltre, non abbiamo analizzato in che misura le tecnologie sono effettivamente stabilite nelle aziende, in particolare nella contabilità.

La selezione delle pubblicazioni e la lingua di pubblicazione rappresentano ulteriori limitazioni. Nonostante la ricerca di parole chiave in inglese e tedesco, la predominanza delle pubblicazioni in tedesco potrebbe essere dovuta a un bias dei database utilizzati, come Google Scholar, che potrebbero includere geolocalizzazione.

Implicazioni per l'Educazione Contabile e la Pratica Professionale

La mancanza di competenze è un tema prominente nella nostra analisi, principalmente riflessa dalla prevenzione dei processi di digitalizzazione e innovazione delle attività contabili. Le seguenti implicazioni chiave possono essere dedotte per l'educazione contabile e la pratica professionale:

• Adattamento dei Curricula
• Intensificazione dell'Uso di Strumenti Tecnologici
• Focus su Competenze Tecniche e Professionali
• Integrazione della Gestione dei Dati e delle Tecnologie
• Miglioramento delle Competenze Comunicative e Imprenditoriali

Conclusioni

In generale, l'analisi fornisce suggerimenti preziosi per un'educazione contabile orientata al futuro, supportando le aziende nel realizzare un massimo di competenze per gestire la loro trasformazione digitale. Questo include opportunità per considerare implicazioni per le pratiche professionali, gli studenti e i dipendenti contabili e la società in generale.